Ausfall: API, Mail, Datenbanken und Kundenseiten nicht erreichbar
(22.10.2026, 18:34) · Behoben nach 3 Std. 9 Min.
- API
- Datenbanken
- E-Mail-Versand
- Node 5 · Frankfurt am Main
- Reseller-API
- Kundenseiten
- Builds
- Datenbanken (MariaDB)
- Dauerhafter Speicher
- Web-Knoten 1
- Web-Knoten 2
- Web-Knoten 3
Behoben
Behoben. Der Host war nach einer fehlerhaften Änderung an seiner Netzwerkkonfiguration von etwa 18:20 bis 19:03 Uhr nicht erreichbar (im vorigen Update stand versehentlich 17:10 Uhr). Die Korrektur ist inzwischen dauerhaft eingetragen und hat einen Neustart des Hosts überstanden. Alle Dienste laufen wieder normal. Entschuldigt bitte die Störung.
Wir beobachten
Der Host ist wieder am Netz. API, Dashboard, E-Mail, Datenbanken, Node 5 und die Kundenseiten sind seit etwa 17:10 Uhr wieder erreichbar. Wir beobachten die Lage noch eine Weile.
Ursache gefunden
Ursache gefunden: Einer unserer Host-Server hat nach einer Änderung an der Netzwerkkonfiguration die Verbindung verloren. Wir arbeiten gerade über die Konsole des Anbieters daran, ihn wieder ans Netz zu bringen. Danach starten die betroffenen Dienste automatisch wieder. Eure Daten sind nicht betroffen.
Wird untersucht
Nach Wartungsarbeiten am Netzwerk eines unserer Hosts sind die API, das Dashboard hinter der Anmeldung, E-Mail-Versand, die MySQL-Datenbanken, Node 5 und die Kundenseiten von CitexNode Deploy nicht erreichbar. Game-Server und Bots auf Node 2–4 laufen weiter, lassen sich aber gerade nicht über das Dashboard steuern. Wir arbeiten an der Wiederherstellung.